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记者 | 郑萃颖

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8月28日，纳斯达克上市公司途牛旅游网公布了截至2019年6月30日未经审计的第二季度财报，报告显示，途牛二季度净收入为5.203亿元人民币（合7580万美元），同比下降0.9%；归属于普通股股东的净亏损为1.68亿元人民币（合2450万美元），相比去年同期净亏损960万元人民币，今年净亏损翻倍。

从财报数据看，净亏损扩大主要原因是占总收入八成的打包旅游产品收入下降，以及运营费用增加。

财报显示，二季度途牛主营业务打包旅游产品收入为4.295亿元人民币，同比下降1.9%，主要源于一些目的地收入的下降；其他收入为9080万元人民币，同比增长3.7%，主要源于一些单项旅游产品佣金收入的增长。

途牛高管在财报分析会议上表示，在二季度各个目的地GMV占比上，国内旅游占30%，东南亚15%，日本大约10%，欧洲10%，中东和非洲大约10%，马尔代夫和其他海岛各占5%。

2019年第二季度，途牛旅游营业成本为2.873亿元人民币，较2018年同期增长4.7%。2019年第二季度，营业成本占净收入的55.2%，比去年同期上升3个百分点。

二季度途牛的运营费用为4.322亿元人民币，同比增长16.2%，非美国会计准则的运营费用为3.825亿元人民币，同比增长22.6%。2019年第二季度，运营亏损为1.992亿元人民币，2018年同期运营亏损为1.211亿元人民币。

运营费用中，研究与产品开发费用为8020万元人民币，同比增长4.1%。管理费用为1.344亿元人民币，同比增长3.9%。销售与市场营销费用为2.246亿元人民币，同比增长29.3%，上升较高，主要是由于门市扩张相关费用以及一些市场推广渠道费用的增加。

虽然运营费用增加导致净亏损扩大，但途牛的线下资产在增加。

“2018年我们进行了非常雄心勃勃的线下实体店开店计划，当时开店超过三百家，也正是因为大量的实体线下店开张，导致了整体成本的上升，但我们相信这一部分在成本上的表现，在今年会有所加强，”途牛高管在财报分析会议上回应称，“因为我们现在所关注的不再是单纯的开店，而是增加每一家实体店的运营效率，以及员工的销售表现。所以每一家店的利润率将有希望进一步上升，在成本管控上表现更好。”

途牛表示，去年下半年开设的一批门店，经过一年左右，已逐步进入收入与支出打平或盈利的阶段。

截至二季度末，途牛共拥有33家自营地接社，其中二季度内新增1家境内地接社，位于西藏拉萨；1家海外地接社，位于近年持续火爆的日本。目前途牛自营地接社大部分在境内，共28家。自营地接社将有助于增加途牛在旅游目的地的产品直采，提高产品毛利率，增加旅游产品供给和品质管控。

从二季度的数据看，途牛对自营产品的品控保持稳定水平。以途牛自营旅游品牌“牛人专线”为例，今年升级增加了分期免息、价格保护、退改保障等服务，还尝试旅行KOL参与产品设计，增加碎片化的文化及生活方式体验，在跟团游产品上针对不同人群，上线更多亲子游、父母出游、蜜月游等细分产品。截至今年6月底，“牛人专线”客户满意度达97%。

拓展获客渠道仍然是OTA行业近年来需要突破的瓶颈。途牛的销售网络在二季度有所扩张，除了线下门店和线上APP、官网等直销渠道，以及旗下的“笛风云”分销渠道，途牛还推出了一项新的销售方式 “苔客”。“苔客”基于独立App和微信小程序招募“店主”，由“店主”利用微信群、朋友圈等社交入口转发产品，进行分销，类似旅游产品的微店。据途牛数据显示，截至二季度末，“苔客”入驻“店主”超过一万人次。

途牛旅游CFO辛怡表示：“新渠道的价值将在下半年逐步显现。”

截至2019年6月30日，途牛持有的现金及现金等价物、限定用途现金和短期投资合计为20亿元人民币（合2.953亿美元）。途牛预计2019年第三季度，净收入为7.631亿至8.013亿元人民币，同比上升0%至5%。